FAQ

Q

送料を教えてください

A
お買い上げ金額が10,000円以上の場合送料無料です
Q

代引支払はメール便でも使えますか?

A
メール便はポストに投函されるお届け方法です。代引き決済はできません。間違って代引き決済を選ばれていた場合は、その旨ご連絡の上自動的に当社で代引き決済に変更し発送しますのでご注意ください。(→その場合、代引き手数料と送料がかかります)
Q

返品について

A
商品発送には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けしました商品に不具合がございましたら、状況をお電話もしくは E-Mailにて商品到着後一週間以内にご連絡くださいませ。 (確認の為、処分はなさらないようお願いします。) 商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、代替品の再送、返品を承ります。 なお、お口に合わない等のお客様のご都合によるご返品につきましては、返送料金、その他発生します手数料をご負担での返品とさせていただきます。予めご了承くださいませ。
Q

翌月後払いとは何ですか?

A
aidy決済サービスを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。Paidyについてさらに詳しくは 【 Paidy 】で検索もしくは https://paidy.com/
Q

電話での問い合わせは?

A
ぷうある本舗のお客様ダイヤルは 0120-39-2180 サンキューニイハオ(通話料無料)から 対応時間は10:00~18:00(月~金・年末年始・お盆を除く) となっております。
Q

郵便振込をしたいときは

A
ゆうちょ銀行振り込みの場合(手数料はお客様ご負担) 商品注文後3日以内に下記の口座から郵便局窓口での振込をお願いいたします。 振込口座番号 01740-3-  54831 加入名 株式会社 慶光茶荘 カブ)ケイコウチャソウ  ※初回注文の郵便振込は料金先払いとなりますのでご注意ください。